O 3nn acredita que jogar deve ser sempre uma experiência positiva. Conheça nossas ferramentas de proteção, recursos de apoio e como manter o jogo saudável na sua vida.
Nossa Posição
No 3nn, acreditamos que o entretenimento digital deve ser sempre uma fonte de diversão, nunca de sofrimento. Sabemos que a grande maioria dos nossos jogadores utiliza a plataforma de forma saudável e equilibrada — mas também reconhecemos que uma minoria pode desenvolver comportamentos problemáticos em relação ao jogo. Para essas pessoas, o 3nn está comprometido em oferecer suporte real e ferramentas eficazes.
O jogo responsável não é apenas uma exigência regulatória para o 3nn — é um valor genuíno que permeia todas as nossas decisões. Desde o design da plataforma, que evita elementos manipulativos, até as ferramentas de autoexclusão e os limites de depósito, cada aspecto do 3nn foi pensado para proteger o bem-estar dos nossos jogadores.
Jogar deve ser como ir ao cinema ou assistir a um jogo de futebol: uma atividade de lazer que você faz porque gosta, dentro de um orçamento que não compromete suas finanças ou sua vida pessoal. Quando o jogo começa a ultrapassar esses limites, é hora de buscar ajuda — e o 3nn está aqui para isso.
Nosso Compromisso
O 3nn proíbe o acesso de menores de 18 anos e realiza verificações de identidade durante o cadastro. Contas de menores são encerradas imediatamente após identificação.
O 3nn não utiliza técnicas de design manipulativas como notificações de "quase ganhou" enganosas ou pressão para continuar jogando após perdas consecutivas.
Nossa equipe monitora padrões de comportamento e entra em contato com jogadores que apresentam sinais de jogo problemático, oferecendo suporte antes que a situação se agrave.
O 3nn envia lembretes automáticos quando você está jogando por períodos prolongados, ajudando a manter a consciência sobre o tempo dedicado à plataforma.
Temos uma equipe dedicada exclusivamente ao jogo responsável, treinada para identificar e apoiar jogadores em situação de vulnerabilidade com empatia e profissionalismo.
O 3nn disponibiliza materiais educativos sobre os riscos do jogo compulsivo, como identificar sinais de alerta e onde buscar ajuda profissional no Brasil.
Ferramentas Disponíveis
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente no painel da sua conta. Acesse a qualquer momento, sem necessidade de contatar o suporte.
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite não pode ser aumentado imediatamente — há um período de espera de 24 horas para proteção.
Estabeleça um valor máximo de perdas por período. Quando atingido, você não poderá fazer novas apostas até o início do próximo período, protegendo seu orçamento.
Suspenda sua conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses. Durante a pausa, você não poderá acessar a plataforma ou fazer depósitos. A pausa não pode ser cancelada antes do prazo.
Encerre definitivamente sua conta no 3nn. Esta ação é irreversível e seu e-mail será incluído em nossa lista de exclusão permanente, impedindo novos cadastros.
Sinais de Alerta
O jogo compulsivo raramente aparece de repente — ele se desenvolve gradualmente. Reconhecer os sinais cedo é fundamental para buscar ajuda antes que a situação se agrave. Veja alguns indicadores de alerta:
Autoavaliação
Responda honestamente às perguntas abaixo para avaliar sua relação com os jogos. Este teste não substitui avaliação profissional.
1. Você já jogou mais do que planejava em uma sessão?
2. Você já apostou dinheiro que precisava para outras coisas?
3. Você já tentou recuperar perdas apostando mais?
4. O jogo já afetou seus relacionamentos ou trabalho?
Guia Completo
O 3nn entende que falar sobre jogo responsável pode ser desconfortável para alguns jogadores. Afinal, ninguém gosta de admitir que pode ter um problema. Mas encarar essa realidade com honestidade é o primeiro passo para manter uma relação saudável com o entretenimento digital — e o 3nn está aqui para tornar esse caminho mais fácil.
Jogo responsável significa jogar de forma consciente, dentro dos seus limites financeiros e emocionais, sem que o jogo interfira negativamente em outras áreas da sua vida. No 3nn, isso se traduz em algumas práticas simples: definir um orçamento antes de jogar e respeitá-lo, encarar o jogo como entretenimento e não como fonte de renda, fazer pausas regulares e nunca jogar quando estiver sob estresse emocional ou influência de álcool.
As ferramentas de jogo responsável do 3nn são mais eficazes quando usadas preventivamente, antes que um problema se desenvolva. Recomendamos que todo jogador configure pelo menos um limite de depósito mensal logo após o cadastro. Esse simples ato cria uma barreira protetora que pode fazer toda a diferença em momentos de impulso.
Se você perceber que está constantemente atingindo seus limites e sentindo vontade de aumentá-los, isso é um sinal importante. O 3nn deliberadamente impõe um período de espera de 24 horas para aumentos de limite — justamente para dar tempo de reflexão antes de tomar essa decisão.
Muitas vezes, são os familiares e amigos que percebem primeiro os sinais de jogo problemático em alguém próximo. Se você está preocupado com o comportamento de alguém em relação ao jogo, o 3nn oferece orientações sobre como abordar o assunto com cuidado e empatia. Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] para receber orientações específicas.
Lembre-se: o jogo compulsivo é reconhecido como um transtorno de saúde mental pela Organização Mundial da Saúde (OMS) e tem tratamento eficaz. Buscar ajuda não é fraqueza — é um ato de coragem e autocuidado. O 3nn apoia totalmente qualquer jogador que decida buscar tratamento profissional.
O Brasil conta com serviços especializados em dependência de jogos. O CVV (Centro de Valorização da Vida) oferece apoio emocional 24 horas pelo número 188. O CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) da sua cidade oferece atendimento gratuito para dependências comportamentais. Consulte também seu médico de confiança para indicação de psicólogos especializados em comportamentos compulsivos.
Dúvidas